Accompagner et encadrer des managers

1ère session: 1.5 j:

ACCOMPAGNER ET DEVELOPPER SES MANAGERS

CADRAGE

Contexte spécifique de l'aide à domicile : enjeux et contraintes du management intermédiaire.

LE RÔLE DE L'ENCADRANT DE MANAGERS

• Différences entre manager de proximité et encadrant de managers.
• Clarification des responsabilités : pilotage, accompagnement, soutien, contrôle.
• Cartographie des rôles et attentes réciproques.

POSTURE MANAGERIALE

• Les compétences clés : exemplarité, communication, arbitrage.
• Les styles de management et leur impact sur les managers.
• Mise en situation : donner un feedback constructif à un manager.

DEVELOPPER LES COMPETENCES MANAGERIALES DE SES MANAGERS

• Identifier les besoins d'accompagnement individuels et collectifs.
• Favoriser l'autonomie et la prise de décision.
• Outils de suivi et d'évaluation (entretiens, supervision, indicateurs).
• Étude de cas : accompagner un manager en difficulté.

Bilan et préparation intersession (réflexion sur une situation d'accompagnement rencontrée dans leur structure).

2ème session 1.5j: 

GERER LES SITUATIONS COMPLEXES POUR CREER UNE DYNAMIQUE COLLECTIVE

RETOUR D'EXPERIENCE

• Reprise des réflexions menées en intersession.
• Échanges de pratiques autour de situations rencontrées.

GERER LES TENSIONS ET LES CONFLITS

• Posture d'arbitre et de médiateur.
• Comment intervenir quand un manager ne parvient pas à résoudre un conflit.
• Étude de cas : gestion d'un conflit manager/équipe ou manager/famille d'usager.

SOUTENIR ET MOUTIVER SES MANAGERS

• Les leviers de motivation au niveau hiérarchique.
• Prévenir l'épuisement professionnel des managers intermédiaires.
• Atelier pratique : construire un plan de soutien collectif.

CREER UNE CULTURE MANAGERIALE PARTAGEE

• Communiquer une vision claire et partagée.
• Harmoniser les pratiques de management dans la structure.
• Atelier collaboratif : élaboration d'une charte commune du management.

PLAN D'ACTION INDIVIDUEL

SYNTHÈSE DES AXES D'AMÉLIORATION ET FORMALISATION DE POSITIONNEMENTS PROFESSIONNELS PERTINENTS POUVANT ETRE MOBILISES 

• Techniques de communication et supervision (écoute active, questionnement, reformulation).
• Élaboration d'un plan d'action individuel et collectif pour accompagner ses managers.
• Évaluation des acquis